מדיניות פרטיות
(להלן: "מדיניות הפרטיות")
מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אתר "גאל קלין" (להלן: "האתר"), ויש לקרוא אותו במקביל לתנאי השימוש. כל הגדרה המופיעה בתנאי השימוש תחול גם במדיניות זו, אלא אם צוין אחרת.
בעלי האתר ("גאל קלין") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים להגן על המידע האישי של המשתמשים. במסמך זה תוכלו למצוא מידע על סוגי המידע שנאסף, מטרות השימוש בו והדרכים בהן תוכלו לשלוט במידע שלכם.
1. כללי
1.1 במסגרת השימוש באתר, המשתמש עשוי להידרש לספק פרטים אישיים כגון: שם, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים במאגר המידע של בעלי האתר ומשמשים לצרכים פנימיים וכן לצורכי תקשורת עתידית עם הלקוחות.
1.2 במקרים מסוימים (למשל לצורכי שירות לטווח ארוך), עשויים להיאסף גם פרטי תשלום כגון פרטי כרטיס אשראי לצורך חיוב. ברוב המקרים מידע זה לא נשמר אלא לצורך פעולה חד-פעמית, אלא אם כן ניתנה על כך הודעה מפורשת ללקוח בדוא"ל.
1.3 במהלך הגלישה באתר, ייתכן שתיאסף אינפורמציה סטטיסטית בנוגע לאופן השימוש באתר: העמודים בהם צפה המשתמש, מוצרים או שירותים בהם התעניין, רכישות שבוצעו וכן הלאה. נתונים אלה אינם מזהים את המשתמש אישית ומסייעים בשיפור והשבחת השירות.
2. מאגר המידע והשימוש בו
2.1 המידע הנאסף על המשתמשים נשמר במאגר המידע של בעלי האתר. השימוש במידע נעשה בהתאם לדין, למדיניות פרטיות זו ו/או כפי שפורט בתנאי השימוש, למטרות הבאות:
- לאפשר תפעול יעיל ונוח של האתר עבור המשתמשים;
- לשפר ולהעשיר את התכנים והשירותים המוצעים באתר, וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
- לנתח ולהעביר מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, ללא זיהוי משתמשים;
- לאכוף את תנאי השימוש של האתר;
- ליצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנות שביצע וסטטוס אספקת מוצרים/שירותים;
- לביצוע חיובים וגביית תשלום;
- לכל מטרה נוספת המצוינת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.
3. מטרות השימוש במידע
3.1 כל פרט המוזן על ידי המשתמש לאתר יישמר בהתאם למסמך זה וייעשה בו שימוש למטרות הבאות:
- פעולות שיווק, פרסום וקידום מכירות, לרבות פנייה למשתמש בכל אמצעי תקשורת (בהתאם להוראות הדין);
- עידוד נאמנות וניתוח התנהגות משתמשים לצורך שיפור השירות;
- ביצוע סקרים ובדיקות איכות פנימיות;
- ניהול ותפעול השירותים המוצעים, לרבות דיוור והעברת עדכונים;
- שמירה על פעילות מסחר הוגנת לפי חוק.
3.2 המשתמש מאשר כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור מידע, וכי מסירתו נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. במידת הצורך, בעלי האתר רשאים להעביר מידע אנונימי או מאוגם (אגרגטיבי) על פעילות המשתמש לגורמים הקשורים לאתר או לשותפים עסקיים, ללא זיהוי אישי.
4. מסירת מידע לצד שלישי
במקרים הבאים ייתכן שבעלי האתר יעבירו מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים:
- כאשר המשתמש נתן הסכמה מפורשת לכך;
- לצורך אספקת מוצרים או שירותים (למשל, העברת פרטי משלוח לחברת שליחויות);
- במקרה בו המשתמש הפר או ניסה להפר את תנאי השימוש או הדין;
- לצורך אכיפת תנאי השימוש או כל הסכם או מדיניות אחרת;
- לצורך גביית חוב על ידי צד שלישי (כגון משרדי עורכי דין או חברות גבייה);
- בהיענות לצו שיפוטי, דרישת רשות אכיפה או בקשה אחרת המתחייבת לפי דין;
- לצורך מיצוי או הגנה על זכויות משפטיות של בעלי האתר, עובדיהם או משתמשי האתר;
- כחלק מחקירה או פעולה למניעת פעולות חשודות או בלתי חוקיות;
- בהקשר של עסקה תאגידית מהותית (כגון מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או פירוק החברה).
5. מידע מצטבר ובלתי אישי
בעלי האתר רשאים לעשות שימוש במידע מצטבר או אנונימי (שאינו מזהה אישית את המשתמש) בכל אחת מהנסיבות המתוארות לעיל. מידע זה עשוי לכלול דוחות סטטיסטיים על מספר המבקרים באתר, מוצרים או שירותים פופולריים וכו'. מידע מסוג זה אינו כולל נתונים אישיים.
6. צדדים שלישיים
6.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. אתרים אלה עשויים לאסוף מידע על המשתמש באופן עצמאי.
6.2 כל צד שלישי המקבל מידע אישי מבעלי האתר פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו. למידע נוסף, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם אתרים.
6.3 בעלי האתר עשויים לאפשר לחברות פרסום או ספקי שירות מורשים להציב פרסומות באתר. חברות אלו עשויות להשתמש ב-Cookies או בכלים דומים כדי לאסוף מידע על משתמשים אשר מקיימים אינטראקציה עם הפרסומות. השימוש ב-Cookies על ידי חברות אלה ייעשה לפי מדיניות הפרטיות שלהן.
7. בחירת המשתמש בנוגע לאיסוף ושימוש במידע
המשתמש רשאי לבחור שלא למסור חלק מהמידע האישי המבוקש, אך ייתכן שבחירה זו תמנע ממנו שימוש בחלק משירותי האתר, לרבות האפשרות לבצע הזמנות או לקבל דיוור ועדכונים.
8. Cookies (עוגיות) וכלי מעקב
8.1 האתר משתמש בכלי מעקב שונים (למשל Cookies, Web Beacons) כדי לשפר את חוויית המשתמש ולאסוף נתונים סטטיסטיים.
8.2 באמצעות Cookies, ניתן לאסוף מידע על הפעילות המקוונת של המשתמש (דפים בהם ביקר, קישורים עליהם הקליק, חיפושים שביצע באתר ועוד).
8.3 המשתמש רשאי להתאים את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לקבל Cookies, אך שימו לב שפעולה זו עשויה להגביל את יכולת הגישה לכמה תכונות באתר.
8.4 ייתכן שהאתר יעשה שימוש בטכנולוגיות ניטור נוספות באימיילים או בניוזלטרים על מנת לבדוק אם התקבלו ונפתחו. מידע זה משמש לשיפור השירות המוצע.
9. אבטחת מידע
9.1 בעלי האתר מיישמים נהלים שונים לצורך אבטחת המידע ונקיטת אמצעי הגנה סבירים למניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או פריצות סייבר.
9.2 בעלי האתר בוחנים באופן תקופתי את מערכות האבטחה ומבצעים עדכונים ושדרוגים במטרה להגן על המידע המאוחסן באתר.
10. זכות לעיין במידע ולעדכנו
10.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי האתר, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק נתונים שגויים, חסרים או מיושנים.
10.2 בקשות בעניין זה ניתן להפנות לבעלי האתר דרך כתובת הדוא"ל: office@galclean.co.il.
10.3 אם המידע במאגר משמש לפנייה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי דין לבקש להסירו ממאגר המידע.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
בעלי האתר רשאים לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי בפרקי השימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה באתר.
